Versand & Rückgabe

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Deine Bestellung verlässt unser Lager innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung verschickt, Lieferungen an Packstationen und Postfilialen sind in der Regel möglich. Vorbestellte Artikel versenden wir, sobald sie in unserem Lager eintreffen, den voraussichtlichen Termin nennen wir dir im Angebot.

Zahlung und Vertragsschluss

Eine Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Erst wenn du unser individuelles Angebot ausdrücklich annimmst, entsteht ein Kaufvertrag. Vorher erhältst du die Zahlungsinformationen, den Gesamtpreis, die Versandkosten und die Lieferbedingungen. Direkt kaufbare Artikel kannst du über Warenkorb und Kasse bestellen; auch Medizinprodukte und Sperrgut sind direkt bestellbar.

Wir akzeptieren ausschließlich PayPal, für Privat- und Gewerbekunden. Bei direkt kaufbaren Artikeln wirst du von der Kasse zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet. Für Artikel auf Anfrage erhältst du die Zahlungsinformationen mit deinem individuellen Angebot. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Du erhältst eine Rechnung als Kaufbeleg.

Widerruf und Rückgabe

Wenn du als Verbraucher kaufst, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Einen Grund musst du nicht angeben.

• Teil uns über das Kontaktformular oder per E-Mail mit, dass du widerrufen möchtest.
• Die Rücksendeadresse steht in der Widerrufsbelehrung; eine vorherige Rückgabegenehmigung ist nicht erforderlich.
• Schick die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurück. Die Erstattungsfrist läuft ab Eingang deines Widerrufs. Wir dürfen die Rückzahlung bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt; bei angebotener Abholung gilt das nicht.
• Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer die Ware ist mangelhaft oder wir haben dir etwas Falsches geschickt.

Gewerbekunden: Rückgaben nach Absprache. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Alle Details, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Melde dich bitte bei uns, wenn eine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde. Es gibt für Verbraucher keine pauschale Meldefrist von sieben Tagen. Fotos helfen bei der Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für deine Rechte. Es gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz. Notwendige Kosten der Nacherfüllung tragen wir.

Häufige Fragen zum Versand